春运启幕！阳新青年志愿者上岗！贴心服务温暖返乡路~

湖北日报客户端讯（通讯员李锐）“女士，春运您的启幕青年包忘拿了！”近日，阳新徐闻县新闻新闻网在阳新火车站，志愿者上一句句急促又温馨的岗贴提醒，为步履匆匆的心服乡路游客送上了贴心的服务。

4日上午，暖返在进站安检口，春运一名女士匆匆通过安检后，启幕青年推着行李箱便快步前往候车区域，阳新不慎将随身携带的志愿者上徐闻县新闻新闻网小背包遗落在安检传送带上。在旁值守的岗贴青年志愿者第一时间发现了无人认领的背包，来不及多想，心服乡路立刻拿起背包快步追赶，暖返很快便在候车人群中找到了失主。春运

“太感谢你了，包里有重要证件，要是丢了可就麻烦了！”看到失而复得的背包，失主紧握志愿者的手表示感谢。

2日，2026年春运拉开帷幕。团阳新县委通过多渠道招募青年志愿者126名，以分批次、轮班制的方式组织开展“暖冬行动”志愿服务活动。首批14名志愿者统一着装，在春运开启当日准时上岗，迅速融入春运服务各环节。

“春运期间为旅客送上这份暖冬服务，我们已经坚持了6年。”活动有关负责人介绍道。据悉，为做好“青春志愿行 温暖回家路”暖冬行动，阳新团县委与火车站提前对接，在游客大厅设立“青年志愿服务驿站”，明确了售票协助、秩序维护、引导咨询、安检辅助、重点帮扶等5类岗位职责，同步细化排班机制与应急预案，确保服务全程覆盖、关键环节有序衔接。

除了及时“送回”遗失物品，在检票口、候车厅等区域，青年志愿者们的贴心服务也从未间断。

在检票口，一位语言表达不便的阿姨，因无法顺利检票进站而焦急万分。志愿者见状立即上前，耐心安抚其情绪，通过比对身份证信息，发现乘坐车次并非当前检票班次。 “阿姨，我这有本子，要不您将目的地写在纸上，我们查询一下！”得知阿姨手机遗落家中无法联系家人，志愿者立即联系铁路公安，并搀扶其到候车区就座，用纸笔耐心沟通，最终确认了其实际目的地。随后，志愿者为阿姨耐心讲解了准确车次信息，全程守护在旁，直至顺利将其送至检票口。

候车大厅里，2名聋哑旅客因无法听见车站播报、手机电量告急而神情焦虑、四处张望。志愿者察觉后主动上前，通过手机打字耐心沟通。了解情况后，志愿者默默记下其乘车信息，全程留意车次动态，提前十分钟前往提醒，并一路护送2人至检票口。

“红马甲在身，责任在肩！”无声的守护，诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。下一步，阳新团县委将持续统筹调度志愿服务力量，动态优化服务安排与岗位配置，在春运旅途的每一个环节中 传递志愿服务温度，让每一位返乡人的路途因“志愿红”而更加温暖、安心。

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